IP Crîngul Privighetorilor

Versiunea în română →

Мой аккаунт: руководство, шаг за шагом

Опубликовано: 28 июля 2026 г.

Платформа «Мой аккаунт» - это место, где вы видите свои участки, отправляете показания счётчиков, скачиваете счета и загружаете подтверждение оплаты. Всё делается с телефона или компьютера, без визита в офис.

Адрес платформы: accounts.cringulprivighetorilor.vip. Та же ссылка есть в верхнем меню сайта - пункт Contul meu.

Руководство построено в том порядке, в котором вы будете пользоваться платформой: сначала создаёте аккаунт, затем входите, затем отправляете показания, затем оплачиваете счёт.

Что можно делать в аккаунте

1. Как создать аккаунт

Аккаунт не создаётся сам. Вы подаёте заявку, администрация её проверяет, и после одобрения вы получаете ссылку-приглашение на электронную почту.

1. Откройте форму заявки. Зайдите на accounts.cringulprivighetorilor.vip и на экране входа нажмите Подать заявку на регистрацию (под текстом «Ещё не являетесь членом?»).
2. Заполните личные данные.
   • Организация - выберите «Crîngul Privighetorilor»;
   • Имя - полное имя, как в удостоверении личности;
   • Электронная почта - адрес, к которому у вас есть доступ: именно туда придёт приглашение;
   • Телефон - в международном формате, например +37360123456;
   • ИНН - 13-значный идентификационный номер (IDNP).
3. Укажите участок. В поле Кадастровый номер впишите кадастровый номер участка точно так, как он указан в документе о собственности.
4. Приложите подтверждающий документ. Выписка из кадастра, договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий право собственности. Это может быть фотография или PDF размером не более 3 МБ.
5. Поставьте галочку согласия на обработку персональных данных и нажмите Отправить заявку.
6. Дождитесь одобрения. Когда администрация одобрит заявку, вы получите на почту ссылку-приглашение. Если вы подключили Telegram, ссылка придёт и туда.
7. Создайте пароль. Откройте ссылку из письма, введите пароль дважды и нажмите Создать аккаунт. Пароль должен содержать минимум 8 символов, включая заглавные буквы, строчные буквы и цифры.

2. Вход в аккаунт

1. Зайдите на accounts.cringulprivighetorilor.vip.
2. Введите Электронную почту и Пароль.
3. Нажмите Вход.

Если появляется сообщение о неверных данных, проверьте, не включён ли режим заглавных букв, и правильно ли написан адрес почты.

Если вы забыли пароль

1. На экране входа нажмите Забыли пароль? под полем пароля.
2. Введите адрес электронной почты вашей учётной записи и нажмите Отправить ссылку для сброса.
3. Подождите несколько минут. Письмо уходит не мгновенно: оно ставится в очередь, которая отправляется каждые 5 минут. Проверьте также папку «Спам».
4. Откройте письмо и нажмите в нём кнопку Установить новый пароль.
5. Дважды введите новый пароль и нажмите Сохранить новый пароль.
6. Войдите с новым паролем.

3. Меню: что находится в каждом разделе

После входа меню появляется слева. На телефоне оно открывается кнопкой с тремя полосками в верхнем углу.

4. Мои участки

В разделе Недвижимость по каждому участку показаны: номер, кадастровый номер, площадь, количество счётчиков и Неоплаченный итог.

Нажав на участок, вы откроете подробности:

• Счётчики - серийный номер, тип (вода или электричество), единица измерения, последнее одобренное показание и дата метрологической поверки;
• История показаний - каждое показание с датой и рассчитанным потреблением относительно предыдущего;
• История счетов - счета, выставленные по этому участку, со статусом каждого.

Если серийный номер не совпадает с номером на вашем счётчике

Вы можете сами запросить исправление - в разделе меню Счётчики:

1. Откройте Счётчики и найдите нужный счётчик.
2. Нажмите кнопку Предложить обновление напротив него.
3. Введите правильный серийный номер - тот, что указан на табличке счётчика.
4. Загрузите фотографию счётчика, на которой чётко виден номер, - изображение или PDF размером не более 3 МБ.
5. Отправьте предложение.

Изменение вступает в силу не сразу: администратор сверяет его с фотографией, и только после этого серийный номер меняется. Если предложение отклонено, вам сообщат причину.

5. Отправка показаний счётчика

1. Откройте Отправить показание в меню.
2. В поле участка выберите нужный участок. В списке показаны только участки с установленными счётчиками.
3. В блоке Доступные счётчики нажмите на тот счётчик, показания которого снимаете. Выбранный счётчик обводится более толстой рамкой.
4. Посмотрите строку Последнее показание. Это значение, от которого считается потребление.
5. Введите Значение - цифры со счётчика, в том же порядке.
6. Проверьте Дату показания. Она заполняется сегодняшним днём; измените её, если снимали показания в другой день.
7. Приложите фото счётчика, если есть возможность. Нажмите Добавить фото (необязательно). На телефоне сразу открывается задняя камера, так что можно снять циферблат на месте. Шаг необязательный.
8. Нажмите Отправить показание.

После отправки появится сообщение «Показание отправлено на проверку». Показание получает статус Ожидает, пока его не проверит администрация.

Почему стоит приложить фото

Когда администрация открывает показание для проверки, она видит фото рядом с введённой цифрой и сравнивает их. С фото показание одобряют быстрее, и не возникает вопросов, если значение выглядит необычно. Без фото цифру принимают на веру, а при значении, выбивающемся из ряда, показание могут отклонить.

• Допустимые форматы: JPG, PNG, WebP, HEIC или HEIF - то есть именно то, что снимает камера телефона.
• Максимальный размер: 2 МБ. Если фото больше, переснимите его в меньшем разрешении.
• Перед отправкой видно небольшое превью. Если снимок вышел нечётким, нажмите Удалить фото и сфотографируйте заново.
• Фото загружается раньше показания. Пока написано Загрузка фото..., кнопка отправки заблокирована - подождите несколько секунд.
• Если загрузка не удалась, появится сообщение «Не удалось загрузить фото. Попробуйте ещё раз», и показание не отправится вообще. Попробуйте ещё раз; если не получается, удалите фото и отправьте показание без него.

Правила, которые избавят вас от ошибок

• Новое значение не может быть меньше последнего одобренного показания. Если ввести меньшее, форма его не примет. Чаще всего причина - неверно прочитанная цифра или путаница между счётчиком воды и электричества.
• Не вводите красные цифры со счётчика, если они означают десятые доли, - только если администрация специально об этом не попросила.
• Отправляйте одно показание за период. Если вы ошиблись, а показание ещё «Ожидает», сообщите администрации, чтобы его отклонили, и отправьте правильное.
• Первое показание со счётчика не создаёт счёт. Счёт за потребление можно рассчитать только со второго одобренного показания - без двух значений нет разницы потребления.

Когда показание одобрено или отклонено, вы получите уведомление, если подключён Telegram. Причина отклонения видна в платформе.

6. Счета и их оплата

В разделе Счета собраны все счета, выставленные на ваше имя. Их можно отфильтровать по году и по статусу.

Что означает каждый статус

Три кнопки напротив каждого счёта

Как оплатить

1. Скачайте счёт. Напротив счёта нажмите кнопку Скачать PDF.
2. Возьмите из PDF реквизиты. Внизу, в блоке «INSTRUCTIUNI DE PLATA», указаны IBAN, получатель, сумма и назначение платежа - номер счёта.
3. Произведите оплату через интернет-банкинг, в почтовом отделении или в кассе коммерческого банка.
4. В поле «Назначение платежа» впишите точно номер счёта. Без него платёж невозможно автоматически связать с вашим счётом, и проверка займёт больше времени.

7. Загрузка подтверждения оплаты

После оплаты загрузите подтверждение. Так администрация узнает, что счёт оплачен, и сможет его закрыть.

1. Откройте Счета и найдите оплаченный счёт - он должен быть в статусе Неоплаченные.
2. Нажмите кнопку Загрузить подтверждение напротив счёта.
3. Проверьте сумму в открывшемся окне - она должна совпадать с оплаченной.
4. Нажмите кнопку выбора файла и выберите подтверждение: фотографию фискального чека, скриншот банковского перевода или подтверждение в PDF.
5. Нажмите кнопку отправки.

Счёт перейдёт в статус На проверке. Когда администрация подтвердит оплату, он станет Оплаченным.

Если подтверждение отклонено, причина указана в деталях счёта, в блоке подтверждений. Исправьте указанное и загрузите заново.

8. Ваши платежи и отчёты

В разделе Мои платежи видны все зарегистрированные платежи: дата, сумма, способ (наличные или банковский перевод) и ссылка на платёж. Оттуда же можно открыть соответствующий счёт.

В разделе Мои отчёты собрана сводка по вашим данным:

• Неоплаченный остаток - сколько всего нужно оплатить;
• Всего оплачено в этом году - и сравнение с прошлым годом;
• Платежи по месяцам - как распределялись платежи;
• Статус счетов - сколько оплачено, сколько не оплачено, сколько просрочено;
• Тренд потребления - динамика по вашим счётчикам.

9. Как сообщить о проблеме

Используйте Сообщить о проблеме для ситуаций, связанных с территорией товарищества.

1. Выберите Категорию: нет воды, нет электричества, проблема с газом, разбитая дорога, уличное освещение, жалоба на шум, мусор/отходы или прочее.
2. Напишите короткий заголовок - краткая суть в несколько слов.
3. Заполните Описание: где, когда, как долго это длится.
4. Если проблема касается конкретного участка, выберите его. Поле необязательное.
5. Приложите фотографии, если они есть - не более 2 изображений, каждое до 2 МБ.
6. Отправьте обращение.

Дальше следите за ним в разделе Мои обращения. Обращение проходит статусы Открыто, В работе и Решено. В конце администрация добавляет заключение, которое вам видно.

10. Объявления

Объявления администрации приходят в раздел Мои объявления. Непрочитанные отмечены индикатором в меню, чтобы вы их не пропустили. К объявлению может быть приложен файл.

Объявления не отправляются в Telegram - они есть только здесь, в аккаунте. Заглядывайте сюда время от времени, чтобы не пропустить новое.

11. Настройки: язык и тема

В разделе Настройки вы настраиваете аккаунт под себя:

• Язык - румынский или русский. Меняется сразу во всём аккаунте.
• Тема - светлая, тёмная или как в настройках телефона.

Отсюда же подключается Telegram - об этом следующий раздел.

12. Уведомления в Telegram

Если вы пользуетесь Telegram, бот товарищества сообщит вам о новом счёте, о приближении срока оплаты и о том, что ваш платёж или показание подтверждены. Заходить в аккаунт ради этого не нужно.

Подключение необязательно. Без него аккаунт работает как обычно - просто вы сами проверяете, что нового.

Что присылает бот

Подключение: две ситуации

A. Если аккаунта ещё нет

Делается из формы заявки, в разделе Уведомления Telegram (необязательно):

1. Нажмите кнопку Открыть @… - откроется бот товарищества в Telegram.
2. Отправьте ему команду /register. Если вы перешли по кнопке, команда запускается сама.
3. Бот отвечает кодом из 6 символов.
4. Впишите код в форму, в поле Код Telegram. Платформа проверит его сразу и покажет, верен ли он.
5. Отправьте заявку как обычно.

Преимущество: когда администрация одобрит заявку, ссылка-приглашение придёт и в Telegram, а не только на почту. А уведомления начнут приходить с первого дня, без дополнительной настройки.

Б. Если аккаунт уже есть

1. Откройте Настройки и перейдите к разделу Уведомления Telegram.
2. Нажмите Сгенерировать код подключения.
3. Нажмите Открыть Telegram - бот откроется с уже подставленным кодом. Если на вашем телефоне кнопка не срабатывает, скопируйте код и отправьте его боту вручную.
4. Бот подтвердит, а в Настройках появится Telegram подключён с вашим именем пользователя.

Выберите, какие уведомления получать

В разделе Настройки → Настройки уведомлений отметьте, что именно вам присылать: новый счёт, напоминание перед сроком, просроченный счёт, платёж одобрен, платёж отклонён, показание одобрено, показание отклонено. По умолчанию включено всё.

Если уведомления больше не нужны

Откройте Настройки и нажмите кнопку отключения. Уведомления прекратятся, а сам аккаунт не изменится - вход будет работать как прежде.

Проблемы при подключении

• Код не принимается: чаще всего он истёк. Сгенерируйте новый.
• Ошиблись символом: в кодах никогда не бывает цифр 0 и 1, а также букв O и I - именно чтобы их не путали.
• Бот не отвечает: убедитесь, что вы написали ему в личной переписке, а не в группе.
• Сообщения бота на английском: пока это так. Но уведомления о счетах, платежах и показаниях приходят на языке вашего аккаунта.

13. Если вы ведёте чужой участок

Ситуация частая: участок оформлен на родителя, а платежами и показаниями занимается кто-то другой из семьи. Для таких случаев есть делегированный доступ - он позволяет видеть и вести данные другого члена товарищества из своего аккаунта.

1. Получите письменное согласие собственника - заявление или подписанную доверенность.
2. В аккаунте откройте форму запроса делегированного доступа.
3. Введите Кадастровый номер участка и полное имя собственника, чтобы их можно было сверить с реестром.
4. Загрузите документ согласия - изображение или PDF размером не более 3 МБ.
5. Поставьте галочку подтверждения и отправьте запрос.

Администратор проверит, совпадают ли кадастровый номер и имя с зарегистрированным собственником. После одобрения в списках участков, счетов и показаний вы будете видеть и данные этого члена - с указанием его имени, чтобы не путать их со своими.

Нужна помощь?

Если что-то не работает или вы не находите нужную информацию в аккаунте, обратитесь к администрации товарищества. Когда пишете, укажите кадастровый номер участка, а если речь о счёте - номер счёта: так проверка пройдёт намного быстрее.

Платформа постоянно дорабатывается. Некоторые экраны могут выглядеть немного иначе, чем описано здесь; основные шаги остаются прежними.